Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang xplay.gg untuk Malaysia

Semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan polisi penggunaan akaun di xplay.gg direka khusus untuk anda di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TersediaPerlindungan AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Dijamin
xplay.gg Rangka Undang-Undang xplay.gg untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan undang-undang diproses dalam masa yang ditetapkan supaya anda mendapat kepastian segera.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, dasar atau privasi ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan wakil kami mengenai terma penggunaan atau sebarang kebimbangan berkaitan dasar privasi anda secara masa nyata.
Pusat Bantuan Pusat bantuan xplay.gg mengandungi seksyen khusus untuk soalan undang-undang dan hak akaun. Akses dokumen terma penuh dan dasar privasi di sana pada bila-bila masa.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara Kami Uruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Perlindungan maklumat peribadi anda adalah keutamaan di xplay.gg. Kami menggunakan protokol enkripsi standard industri untuk melindungi setiap transaksi dan butiran akaun, termasuk data pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Tiada data lebihan disimpan.

Penggunaan Kuki

xplay.gg menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semakan akaun anda dan memastikan sesi log masuk selamat. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data dipadam secara selamat mengikut prosedur kami.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun di xplay.gg dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti. Sebarang aktiviti luar biasa akan mencetuskan semakan keselamatan segera untuk melindungi wang anda.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan.

Pegawai Privasi

xplay.gg melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi terma yang telah kami tetapkan dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Soalan Mengenai Terma, Privasi dan Hak Akaun

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak anda sebagai pemegang akaun xplay.gg di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Terma utama merangkumi had umur, penggunaan akaun peribadi sahaja, tanggungjawab menjaga keselamatan kata laluan anda, dan peraturan berkaitan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di Malaysia.

Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua data yang dihantar, menyimpan maklumat pembayaran anda secara selamat, dan tidak berkongsi butiran peribadi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan menyediakannya dalam masa 14 hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, data transaksi dan rekod akaun disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia, kemudian dipadam secara kekal menggunakan prosedur pemadaman selamat kami.

Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Perkongsian ini tertakluk kepada dasar privasi pembekal berkenaan.

Log masuk ke akaun anda dan ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk pembetulan dokumen atau butiran pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma perkhidmatan xplay.gg tertakluk kepada undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Untuk pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan, terma ini mentadbir semua transaksi dan penggunaan akaun anda.